Не угадывайте код или совместимость.
- Запишите заказ, модель и позицию packing list.
- Покажите место установки детали на общем фото.
- Добавьте крупный план, размеры только если они измерены, и нужное количество.
B2B-гид · обновлено 10 сентября 2026
Как подготовить проверяемый запрос на запасную деталь.
Чек-лист связывает заказ, confirmed model, packing-list item, расположение детали, количество и фото. Он не обещает наличие, бесплатную замену, совместимость, local stock или срок отправки до проверки.
Evidence pack
Три уровня идентификации.
Сохраните исходные фото без обрезки маркировки и контекста изделия.
Документальная связь
- Order reference
- Confirmed model
- Packing-list item
Место детали
- Общий вид
- Зона установки
- Левая/правая сторона
Факт без догадки
- Крупный план
- Фактическое количество
- Измеренный размер, если есть
Шесть рынков
Единый формат запроса для России и Центральной Азии.
Страна и город определяют контекст маршрута, но не означают наличие местного склада, офиса или сервисной команды BG.
Москва, Санкт-Петербург и регионы
Укажите заказ, модель, деталь, количество и конечный город.
Маршрут РоссииАлматы, Астана и регионы
Свяжите позицию с объектом, комнатой и ответственным контактом.
Маршрут КазахстанаУзбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Туркменистан
Добавьте importer/consignee, город и контакт для проверки запроса.
Все страныОт расхождения к точному запросу.
Какие данные нужны для запроса запасной детали?
Укажите номер заказа, точную модель, позицию packing list, код или расположение детали, количество и приложите общий и крупный план. Если код неизвестен, не угадывайте его.
Гарантирует ли форма наличие и бесплатную отправку детали?
Нет. Совместимость, наличие, стоимость, способ отправки, ответственность и срок подтверждаются только после проверки конкретного заказа и evidence pack.
Можно ли объединить разные модели в один запрос?
Можно приложить общий список, но каждая строка должна содержать одну модель, одну деталь, количество и отдельные фото. Это снижает риск неверного сопоставления.
Spare-parts request BG
Свяжите заказ, модель и деталь.
Укажите страну, город, номер заказа, confirmed model, позицию packing list, количество и приложите общий и крупный план.